итоги и материалы
Бизнес-завтрака CRM Solutions
CRM для B2B сервисов

24 августа 2016г мы провели уже третий бизнес-завтрак в серии CRM Solutions - "CRM для B2B сервис-провайдеров и агентств". Представляем вам презентации спикеров, итоги встречи, фотоотчет.

Большое спасибо нашим участникам! На мероприятии встретились, познакомились и обсудили ключевые вопросы отрасли руководители, топ-менеджеры и специалисты таких замечательных компаний, как Ростелеком, ZTM, Agility, СДЭК, Out of Cloud, RetailRocket, Insender, iPelican, Sape, deAgostini, Intelligent Enterprise, RedExpress, reWorker, ContentHouse, Авентис, E-Promo, b2basket, INBS, ЯмБокс, AERO, Локо-банк, МВидео, Ozon, Lamoda, Киностудия "Наследники", FirctGull, PayOnline, ВТБ Лизинг и многих других.
На бизнес-завтраке выступили:
Ефим Алдухов
Управляющий партнер,
E-commerce Fitness
Николай Хлебинский
генеральный директор
Retail Rocket
Николай Чекин
Бизнес-консультант,
ex. руководитель проектов бизнес-консалтинга "Техносерв консалтинг".
Презентации:
На мероприятии среди важных выступлений можно выделить презентацию о комплексном подходе CRM Ефима Алдухова, который разобрал внедрение CRM от бизнес-стратегии и клиентского опыта до обратной связи и реинжиниринга бизнеса. Также оказалось, что по статистике в России каждая вторая компания не доходит до финала во внедрении, что фактически означает провал.
Выступление генерального директора компании Retail Rocket Николая Хлебинского было посвящено предельно практическому опыту его компании: как на рынке в 3000 компаний и с 600 конкурентами максимизировать срок жизни клиента, добившись беспрецедентных для нашего рынка цифр. Также Николай подробно рассказал об опыте выбора CRM-системы среди самых широко распространенных решений от 1С и Битрикс24 до Microsoft Dynamics.
Презентация Николая Чекина была посвящена практике внедрения CRM в двух крупных системных интеграторах, основным допущенным ошибкам и работающим приемам. Подробно было разобрано всё: от стратегии развития до интерфейсов, а также все сложности внедрения от саботажа сотрудников до идеи сразу "внедрить космический корабль". Николай рассказал о том, какими были основные рычаги вовлечения продавцов в работу с CRM-системой, как был соблюден баланс интересов руководителей и специалистов отдела продаж и каким должен быть подход к реализации CRM-проектов.


Понравилось мероприятие? Приглашаем вас принять участие в наших следующих бизнес-завтраках! Регистрация уже открыта!
Подробности - в календаре.